保固登錄

保固說明

為了提供消費者安心的購買服務，購買索雷特Suoledr產品，以經銷商開立之發票所載日期起算享有基本保固，購買後一個月內上網登錄可享加碼延長保固，年限依不同產品而定。填寫表單後，請等待審核成功信件，即可取得產品保固資格

索雷特Suoledr的商品一律都提供一年以保固一次，請在收到商品後進行保固登錄，在保固期間內向客服提供姓名連絡電話，非人為損壞將為您提供保固服務，保固處理時間約需要5-7天。

若是人為損壞，請聯繫客服。寄送回本公司維修之運費，需由消費者自行承擔，寄回時請附上聯繫資料，以紙條備註產品問題，幫助維修部門加快檢驗動作，處理時間約要5-7個工作天。

維修需收檢測費，我們會在檢測完畢後與您電話聯繫報價。

延長保固

延長保固服務適用於燈影居家照明購買產品。

凡在燈影居家照明購買產品登錄保固（購買一個月內），即享原有保固一年額外增加3個月的服務。

以上服務不適用實體通路與網路經銷所購買之產品。

保固流程

保固流程

保固登記

同意上述流程及注意事項，點選下方填寫保固

點我填寫保固  

延長保固為索雷特額外提供消費者之權益，索雷特保留更改、中止、調整細項之權利，將不另行通知。

正常使用之定義係指無外部因素造成之故障。若為使用造成之外觀損傷，包含磨損、破裂、斷裂；若須維修會有費用產生。

相關故障情況及保固期限認定，索雷特保有最終修改活動解釋及取消本活動之權利。

若審核失敗超過一個月未更改資料，系統將自動結案並刪除該筆保固登錄。